Si estás buscando información clara y completa sobre seguros Zurich en España, aquí vas a encontrarlo todo bien ordenado: quiénes son, qué tipos de pólizas ofrecen, cómo funcionan sus apps y canales digitales, y de qué forma contactar con ellos para cualquier gestión, desde dar un parte hasta cancelar un seguro. Vamos, un repaso a fondo de la compañía, tanto a nivel local como internacional.
Zurich es uno de esos grupos aseguradores con muchos años de historia y presencia internacional, pero que al mismo tiempo ha apostado fuerte por la digitalización y la atención al cliente desde el móvil. Entre su app Zurich One, su plataforma Mi Zurich, la marca Zurich Klinc y sus distintas filiales en países como España y Argentina, han montado un ecosistema de servicios bastante amplio para particulares, empresas y mediadores.
Zurich One y Mi Zurich: gestiona tus seguros desde el móvil
Uno de los pilares de la experiencia de cliente de Zurich es que puedas gestionar tus seguros en cualquier momento y desde cualquier lugar. Para eso cuentan con su espacio digital de cliente, conocido como Mi Zurich, integrado en la app Zurich One y en el área privada de su web.
A través de este entorno digital, el usuario puede consultar toda la información de sus pólizas, revisar coberturas, ver el estado de los siniestros abiertos y comprobar las condiciones contratadas sin necesidad de llamar o acudir a un mediador.
La plataforma también permite descargar la documentación contractual de cada seguro (condiciones particulares, recibos, certificados, etc.), lo que es útil si necesitas justificar una cobertura ante un tercero o presentar un documento a la administración.
Otro punto práctico es la posibilidad de revisar y descargar recibos, comprobar qué se ha cobrado, en qué fecha y a qué póliza corresponde, algo clave si llevas un control de gastos o si tienes varios seguros con la compañía.
Desde Mi Zurich o la app Zurich One también se pueden cambiar los datos bancarios asociados a los pagos, de forma que, si cambias de cuenta o de banco, no tengas que hacer papeleo físico ni enviar escritos, agilizando mucho los trámites.
La herramienta incluye la opción de localizar al agente o mediador asignado, con sus datos de contacto, algo especialmente útil cuando quieres asesoramiento personalizado para modificar coberturas, ampliar capitales asegurados o contratar nuevos productos.
En conjunto, la idea es que puedas llevar tu vida en una mano y tus seguros en la otra, usando el móvil como centro de operaciones para abrir partes, solicitar asistencia, actualizar datos o simplemente ver cómo van tus pólizas.
Zurich Klinc: la línea digital de Zurich Servicios Directo
Dentro del ecosistema Zurich, Zurich Servicios Directo España S.L., que opera comercialmente como Zurich Klinc, es la marca enfocada a seguros y servicios digitales, con pólizas que se contratan y gestionan principalmente online o desde el móvil.
Zurich Klinc tiene su domicilio social en Vía Augusta 200, 08021 Barcelona, y está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona (Tomo 47762, Folio 7, Hoja B-523132), lo que refleja su encaje formal como sociedad española dentro del grupo Zurich.
Esta entidad puede actuar, según el producto concreto, como agencia de suscripción debidamente autorizada e inscrita en el registro administrativo de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP); la clave de autorización y los detalles se pueden consultar en su web legal en klinc.com/legal.
En función de cada seguro, Zurich Klinc puede operar respecto de distintas aseguradoras del grupo o asociadas, como Zurich Insurance Europe AG, Sucursal en España, Zurich Vida, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. o DKV Seguros y Reaseguros S.A.E., todas ellas con sus respectivas claves registrales en la DGSFP (E0189, C0039 y C0161).
Además de la actividad como agencia de suscripción, Zurich Klinc también puede actuar como distribuidor de servicios no aseguradores, tanto propios como de terceros, lo que amplía su oferta más allá del seguro tradicional hacia soluciones de servicio puro.
Historia del Grupo Zurich: de reaseguradora marina a aseguradora global
El actual Zurich Insurance Group hunde sus raíces en el siglo XIX, cuando en 1872 se fundó como reaseguradora en el ámbito marítimo bajo el nombre alemán “Versicherungs-Verein”, una filial de Schweiz Marine Company.
Poco después, en 1875, la compañía expandió su actividad al ramo de accidentes y adoptó el nombre de Zurich Transport and Accident Limited, empezando así su evolución hacia una oferta aseguradora más diversificada.
En 1880, tras una pérdida importante en el negocio marítimo, Zurich decidió abandonar el sector marino, reorientando sus recursos hacia otros ramos con mejor equilibrio entre riesgo y rentabilidad.
A finales del siglo XIX, en 1894, la entidad volvió a cambiar su denominación a Zurich General Accident & Liability Insurance Limited, reflejando su enfoque en seguros de accidentes y responsabilidad civil en lugar de concentrarse en la actividad marítima.
El salto al mercado estadounidense se produjo en 1912, cuando Zurich obtuvo las licencias necesarias para operar en Estados Unidos, gesto que marcó el inicio de una expansión internacional más decidida.
En 1915 la compañía dio un paso clave en el mercado español, al adquirir la empresa Hispania Compañía General de Seguros, con sede en Barcelona, su primera compra total de otra aseguradora, consolidando su presencia en España.
A lo largo de los años 20, Zurich continuó creciendo: en 1922 entró en el mercado de seguros generales del Reino Unido como la primera aseguradora extranjera que suscribía directamente seguros de accidentes, y lanzó en Suiza VITA Life Insurance Company, su pata de vida.
En 1925 se convirtió en la aseguradora oficial de todos los automóviles Ford nuevos vendidos en el Reino Unido, cimentando su experiencia en seguros de automóvil en un mercado clave para la automoción.
En 1929 se fundó Zurich Fire Insurance Company of New York, y en 1939 nació en Nueva York la American Guarantee and Liability Company, consolidando la red de filiales y la diversificación geográfica del grupo.
Para 1955, Zurich se reorganizó como aseguradora mayorista única y cambió nuevamente su nombre a Zurich Insurance Company, simplificando la estructura corporativa de la entidad.
El crecimiento internacional se reforzó con hitos como la creación de la División Internacional en 1976, la fundación de la unidad de Ingeniería de Riesgos en 1978 y la obtención de licencia de seguros en Japón en 1986.
En 1991 entró en el mercado latinoamericano con la adquisición de Chilena Consolidada, la aseguradora más antigua de Chile, ampliando su oferta a seguros de salud, hogar, auto y previsión en la región.
A mediados de los 90, a través de Zurich Capital Markets (1996) y la compra de una participación mayoritaria en Scudder, Stevens & Clark (1997), la compañía se adentró más en el terreno financiero y de inversiones, no solo de seguros.
En 1998 se fusionó con la división de servicios financieros de BAT (British American Tobacco), dando lugar a Zurich Financial Services, una marca enfocada tanto al negocio asegurador como al financiero.
Ya en el siglo XXI, Zurich lanzó en 2003 Zurich Way, un programa para estandarizar los procesos internos y compartir mejores prácticas, y en 2005 presentó su campaña de marca internacional “Because change happenz”.
En 2008 se dio a conocer la iniciativa Zurich HelpPoint, orientada a mejorar la experiencia del cliente en la gestión de siniestros y asistencia, y en 2010 la marca entró por primera vez en el ranking de Interbrand de marcas globales más importantes.
En 2012, como culminación de un proceso de reenfoque estratégico, Zurich Financial Services Ltd cambió su nombre a Zurich Insurance Group Ltd, para subrayar que el corazón del grupo es la actividad aseguradora, dejando atrás la referencia genérica a “servicios financieros”.
Estructura actual del Grupo Zurich y líneas de negocio
En la actualidad, Zurich Insurance Group está organizado en tres grandes segmentos empresariales que agrupan su oferta en todo el mundo, incluyendo mercado español y latinoamericano.
Por un lado está la división de Seguros Generales, dirigida a particulares, seguros para pymes y grandes corporaciones, con productos que abarcan vehículos, seguros de hogar, responsabilidad civil general, seguros comerciales y otros ramos patrimoniales.
En segundo lugar se encuentra la división de Vida Global, que ofrece seguros de vida, planes de ahorro, soluciones de inversión y productos de jubilación y pensiones, tanto individuales como colectivos, adaptados a diferentes perfiles de cliente.
El tercer bloque es el segmento Agricultores (Farmers), que incluye los servicios de gestión para Farmers Exchanges (entidades que no son propiedad del propio grupo Zurich) y el negocio de reaseguro Farmers RE, con un fuerte peso en el mercado estadounidense.
A nivel de productos, Zurich comercializa seguros de automóvil, seguros de hogar, pólizas de responsabilidad civil, seguros de vida y de enfermedades graves, así como soluciones de ahorro, inversión y pensiones, tanto en Europa como en América, Asia-Pacífico y Latinoamérica.
El grupo tiene presencia en alrededor de 170 países, con operaciones especialmente relevantes en Europa, Norteamérica, Asia-Pacífico y América Latina, lo que la convierte en una de las aseguradoras más globales del mercado.
Zurich en Argentina: presencia, productos y reputación
La operación de Zurich en Argentina forma parte del grupo asegurador global de origen suizo y se remonta a la década de 1960, cuando la compañía empezó a ofrecer seguros generales y de vida en el país.
La sede principal se encuentra en la ciudad de Buenos Aires, pero la entidad ha desplegado una red de oficinas en Bahía Blanca, Córdoba, La Plata, Mar del Plata, Mendoza, Rosario, Neuquén, Posadas y San Miguel de Tucumán para reforzar su presencia territorial.
Zurich Argentina emplea a más de 700 personas y trabaja con una red de más de 4.000 asesores independientes, que actúan como canal clave para la comercialización y el asesoramiento en todo el país.
La compañía ha mantenido un enfoque de largo plazo y continuidad operativa incluso en entornos complicados, como la crisis económica de 2001, en la que se destaca que mantuvo sus compromisos contractuales con los clientes.
Su catálogo local incluye seguros de vida, seguros generales o patrimoniales, coberturas para individuos, soluciones específicas para pymes y autónomos y seguros para grandes compañías y multinacionales que operan en Argentina.
La entidad está supervisada por la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN), organismo regulador del mercado asegurador argentino, lo que garantiza que sus productos y reservas se ajusten a las normativas del país.
En materia de reputación y reconocimiento, Zurich Argentina ha liderado numerosos rankings, posicionándose en 2023 como número 1 del sector seguros en el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (MERCO) y en el puesto 39 del ranking general del país.
En Merco Talento ya venía ocupando el primer lugar en el sector seguros desde 2021, destacando también como empleador atractivo dentro del mercado laboral argentino.
La revista Apertura la situó en la posición 11 dentro de Servicios Financieros (liderando el rubro asegurador) y en el puesto 68 del ranking general, además de colocarla en el puesto 32 de mejores empleadores para empresas de 200 a 1.000 empleados.
En los Premios Prestigio Seguros, Zurich Argentina obtuvo durante nueve años consecutivos el primer premio en la categoría de Seguros de Vida, sumando un total de 11 galardones, y se colocó en quinto lugar en seguros patrimoniales bajo el atributo de visión estratégica.
En el estudio de Nuevos Bancos y Seguros (NBS) y el Centro de Estudios de Opinión Pública (CEOP), la compañía se ubicó en la tercera posición por sus prácticas en el pago de siniestros, un indicador directo de calidad en el servicio.
La revista Prensa Económica también la clasificó como primera empresa del sector asegurador en su informe «Las mejores de cada sector» de 2023, reforzando la percepción positiva a nivel empresarial.
El máximo responsable de la operación argentina es el Director General (CEO) Sebastian Dabini, que lidera la estrategia local alineada con los estándares del grupo.
Zurich Seguros en España: trayectoria y estructura
En España, la denominación Zurich Seguros suele hacer referencia a Zurich Insurance Europe AG, Sucursal en España, que concentra gran parte de la actividad del grupo en el mercado español tanto en seguros generales como de vida.
La presencia de Zurich en España se remonta a 1884, cuando abrió su primera oficina en Barcelona, por lo que es una de las entidades internacionales con mayor trayectoria continuada en el sector asegurador español.
En sus primeros años en el país, Zurich introdujo productos como el seguro de accidentes laborales, las pólizas de responsabilidad civil y los seguros de automóvil, adaptando al mercado español su experiencia previa en otros mercados europeos.
En 1915, la adquisición de Hispania Compañía General de Seguros, con sede en Barcelona, supuso un paso importante en su crecimiento en España y consolidó su posición en la región mediterránea.
A lo largo del siglo XX, la compañía fue ampliando su red comercial y su cartera de productos tanto por crecimiento orgánico como mediante adquisiciones, diversificando cada vez más su oferta.
Ya en el siglo XXI, Zurich Seguros ha evolucionado hacia un modelo muy diversificado que combina seguros generales, seguros de vida, soluciones para empresas y servicios de gestión de riesgos, incorporando además proyectos de digitalización y nuevos canales de distribución.
En España, Zurich cuenta con cerca de 2.000 empleados y más de 1,7 millones de clientes, lo que da una imagen clara de su peso dentro del mercado asegurador nacional.
La actividad se articula a través de diversas entidades jurídicas, entre las que destaca Zurich Insurance Europe AG, Sucursal en España, registrada de acuerdo con la normativa aseguradora española.
Organizativamente, el negocio se divide en áreas como Retail (orientada a particulares, productos de vida y pymes), Commercial (focalizada en empresas medianas, grandes y líneas especializadas) y un bloque dedicado a mediación y acuerdos con terceros, que agrupa agentes exclusivos, corredores y alianzas con otras entidades.
En cuanto a productos, Zurich Seguros centra su oferta en España en seguros de coche y moto, hogar, accidentes, seguros colectivos, así como pólizas de vida riesgo, ahorro, inversión y soluciones de protección y gestión de riesgos para empresas de todos los tamaños.
Su papel como operador internacional en el mercado español se refuerza con la presencia en múltiples canales de distribución, desde mediadores profesionales hasta acuerdos con otras compañías y canales digitales propios.
Según el Barómetro ADECOSE 2025, Zurich se sitúa entre las aseguradoras mejor valoradas por las corredurías en términos de calidad de servicio, un indicador importante dado que los corredores son actores clave en el mercado español.
En el ámbito de recursos humanos, Zurich Seguros en España acumula varios reconocimientos, como la certificación EDGE (Economic Dividends for Gender Equality) en igualdad de género, que obtuvo por primera vez en 2015.
También dispone de la certificación Top Employers España, ha sido premiada en los galardones Expansión a la Innovación en Recursos Humanos, y ha recibido reconocimientos como el Premio Kaizen España 2024 y el Premio FEDEPE 2022 a la promoción de la mujer.
En el ámbito de la mediación profesional, su desempeño ha sido bien valorado en sucesivas ediciones del Barómetro ADECOSE, lo que refuerza su reputación entre corredores y organizaciones sectoriales.
El Director General (CEO) de Zurich Seguros en España es Vicente Cancio, responsable de la estrategia nacional y de la coordinación con el grupo a nivel internacional.
Responsabilidad social y actividades benéficas del grupo Zurich
Más allá del negocio asegurador, Zurich ha desarrollado una actividad destacada en responsabilidad social corporativa, especialmente en países como el Reino Unido y a través de su fundación corporativa global.
En 2009, la compañía recibió en el Reino Unido el galardón “Best Insurance Services” otorgado por Charity Times, y volvió a figurar entre los candidatos en la edición de 2010, lo que pone en valor su labor social y su relación con entidades benéficas.
Según la información corporativa, The Zurich Community Trust (Reino Unido) ha donado alrededor de 60 millones de libras desde 1981, apoyando a unas 600 organizaciones benéficas al año y convirtiéndose en un actor relevante del tercer sector británico.
Zurich fue una de las primeras empresas en obtener el sello Community Mark de Business in the Community, distinción que mantuvo durante al menos tres años, como reconocimiento a su compromiso con la comunidad.
A nivel de grupo, la Z Zurich Foundation tiene como objetivo ayudar a personas y comunidades a entender y gestionar mejor el riesgo, aprovechando la experiencia aseguradora de la compañía para desarrollar proyectos con impacto social y ambiental.
Esta fundación colabora a largo plazo con organizaciones sin ánimo de lucro como Practical Action, Rainforest Alliance y la Federación Internacional de la Cruz Roja y la Media Luna Roja, entre otras, para impulsar la resiliencia frente al cambio climático, los desastres naturales y otros riesgos.
En 2011, Zurich lanzó el recurso online gratuito My Community Starter, pensado para facilitar que individuos y colectivos se involucren en actividades comunitarias, simplificando el acceso a información y recursos para el voluntariado.
Datos financieros y posición de capital del Grupo Zurich
Desde el punto de vista financiero, Zurich Insurance Group cotiza en la bolsa suiza SIX Swiss Exchange bajo el símbolo ZURN, con un elevado número de acciones en circulación y una base de accionistas diversificada.
A comienzos de diciembre de 2012, la compañía contaba con 148.300.123 acciones registradas totalmente desembolsadas y alrededor de 124.847 accionistas, entre personas físicas, fondos de pensiones y otras entidades legales.
La estructura accionarial mostraba que el 24,7% de los titulares registrados eran personas físicas (15,3% de todas las acciones emitidas), el 7,2% fundaciones y fondos de pensiones (4,5% de las acciones), y el 68,1% otras entidades jurídicas (42,3% de las acciones).
En sus resultados consolidados de 2012, Zurich informó de ingresos de unos 70.414 millones de dólares y un beneficio operativo de alrededor de 4.075 millones de dólares, con un beneficio neto atribuible a accionistas de aproximadamente 3.878 millones, lo que suponía un incremento del 3% respecto al año anterior.
Las ganancias básicas por acción se situaron en torno a 24,79 francos suizos, frente a unos 22,69 CHF del ejercicio 2011, reflejando una mejora en la rentabilidad por título.
En materia de solvencia, el grupo mantenía una relación de Solvency I del 278% a 31 de diciembre de 2012, y un ratio Swiss Solvency Test del 178% a 1 de julio de 2012, holgadamente por encima de los mínimos regulatorios.
Esta sólida posición de capital se veía respaldada por las calificaciones crediticias de agencias internacionales: Standard & Poor’s otorgaba una nota de AA-/estable, Moody’s un Aa3/estable y A.M. Best una A+/estable para Zurich Insurance Company Ltd a esa fecha.
Como política de remuneración al accionista, la empresa declaró un dividendo anual de 17,00 francos suizos por acción con pago previsto en abril de 2013, en línea con su enfoque de retorno estable al inversor.
Teléfonos y canales de atención al cliente de Zurich en España
Para gestionar pólizas, resolver dudas o comunicar siniestros, Zurich pone a disposición de los clientes en España varias líneas telefónicas específicas, así como canales digitales y una app móvil.
En el ámbito telefónico, se pueden encontrar números diferenciados según el tipo de seguro (coche, moto, hogar, pólizas más específicas como el seguro de taxi, etc.) y según el tipo de gestión (asistencia, siniestros, información de póliza).
Para trámites generales de atención al cliente, Zurich dispone del teléfono 913 755 755, operativo de lunes a viernes en horario de oficina (habitualmente de 8 a 18 h), que sirve como punto de entrada para múltiples gestiones, incluida la baja de pólizas.
En caso de siniestros, los asegurados pueden llamar al 900 903 314 o al 913 755 755 las 24 horas del día, dependiendo de la cobertura contratada, y también tienen la opción de notificar incidentes mediante WhatsApp al número 932 207 255.
Para asistencia en carretera dentro de España, la compañía facilita el teléfono 934 165 040, mientras que si el incidente ocurre en el extranjero, el número a marcar es el +34 932 671 040, manteniendo así la cobertura de viaje.
La asistencia suele incluir remolque del vehículo hasta un máximo de 200 km y, cuando es posible, la reparación in situ, además de otras coberturas adicionales que dependen del tipo de seguro contratado.
Zurich también ha incorporado gestiones vía WhatsApp para facilitar la apertura de siniestros en el seguro de coche, moto u otras pólizas, permitiendo adjuntar fotos y datos sin necesidad de llamadas tradicionales.
Oficinas, agentes y atención presencial
Aunque Zurich cuenta con una presencia muy amplia en España, su red se basa fundamentalmente en agentes y mediadores repartidos por todo el país, más que en oficinas propias abiertas al público como tal.
La entidad dispone de más de 1.000 agentes en territorio nacional, que actúan como puntos de asesoramiento y venta, además de canalizar muchas de las gestiones relacionadas con las pólizas.
Para localizar la oficina o agente más cercano, Zurich ofrece en su web oficial un buscador de agentes donde se puede filtrar por provincia, ciudad o código postal, obteniendo direcciones y teléfonos de contacto.
Si se necesita información detallada sobre una oficina concreta, la recomendación es utilizar dicho buscador o contactar con el teléfono general de atención al cliente para que indiquen el punto de servicio más adecuado.
Canales online, correos electrónicos y redes sociales
Además del teléfono y de los agentes, Zurich ofrece varios canales digitales para trámites y reclamaciones, lo que resulta cómodo para quienes prefieren resolverlo todo por internet.
En la propia web de Zurich se encuentran formularios online para presentar quejas, reclamaciones o consultas, así como para gestionar solicitudes específicas relacionadas con pólizas y siniestros.
Para cuestiones formales de defensa del cliente, Zurich facilita el correo defensacliente-es@zurich.com, que sirve como canal para reclamaciones más estructuradas o para elevar quejas que no se hayan resuelto por otras vías.
En el ámbito de servicios adicionales vinculados al seguro de hogar, existen correos específicos, como manitaszurich@grupoassista.com para servicios de mantenimiento y pequeñas reparaciones, o zurich@anticimex.com.es para control de plagas.
Para temas de protección de datos y privacidad, la empresa utiliza el correo protecciondedatos@zurich.com, que centraliza solicitudes de acceso, rectificación, supresión y otras gestiones relativas al tratamiento de información personal.
La compañía también mantiene perfiles activos en redes sociales como Facebook (@ZurichSegurosES), X/Twitter (@zurichseguros) e Instagram (@zurichseguros), desde los que comparte información, campañas y, en algunos casos, atiende consultas básicas.
App de Zurich Seguros: gestiones móviles y funcionalidades
Zurich dispone en España de una aplicación móvil gratuita para dispositivos iOS y Android, pensada para centralizar gran parte de las gestiones que antes requerían llamadas o papeleo.
Desde la app, el cliente puede consultar sus pólizas y coberturas en tiempo real, ver qué riesgos están cubiertos, los capitales asegurados y las fechas de vencimiento de cada contrato.
La herramienta permite además notificar siniestros directamente desde el móvil, adjuntando fotografías, documentos y otros datos, y hacer seguimiento del estado de la tramitación paso a paso.
Otra función relevante es la opción de modificar ciertos datos de la póliza, como información de contacto o detalles no esenciales del riesgo, evitando desplazamientos o envíos de documentación física.
La app también ofrece un canal directo para contactar con agentes de Zurich o con servicios de asistencia, con accesos rápidos a teléfonos de emergencia y formularios de contacto.
En caso de avería o accidente en carretera, el usuario puede solicitar grúa con geolocalización, de forma que el sistema detecta la ubicación del vehículo y envía la asistencia al punto exacto, ofreciendo además seguimiento del servicio en tiempo real.
Cómo gestionar trámites habituales con Zurich
Para quienes ya son clientes, Zurich ha habilitado varias plataformas digitales y canales telefónicos que facilitan la gestión diaria de los seguros, desde coberturas de moto o coche hasta otras pólizas más específicas.
Si necesitas abrir un parte de accidente o siniestro, puedes llamar al 900 903 314 o al 913 755 755 en cualquier momento del día, o bien enviar un mensaje de WhatsApp al 932 207 255 explicando lo ocurrido y aportando fotos del daño.
Para solicitar asistencia en carretera con tu seguro de coche, los teléfonos clave son el 934 165 040 dentro de España y el +34 932 671 040 si el percance se produce en el extranjero, manteniéndose el servicio operativo las 24 horas.
En caso de querer cancelar un seguro con Zurich, las vías disponibles incluyen llamar al 913 755 755 (de lunes a viernes de 8 a 18 horas), utilizar el área de clientes Mi Zurich, rellenar el formulario online habilitado en la web o enviar un escrito por correo postal a la dirección C/ Acanto 22, 28045 Madrid.
Es importante respetar el plazo legal y contractual: si no se comunica la baja con al menos un mes de antelación respecto a la fecha de vencimiento anual, la póliza suele renovarse automáticamente, por lo que conviene revisar bien las fechas.
Tipos de seguros Zurich: coche, hogar y otras coberturas
Aunque mucha gente asocia a Zurich sobre todo con los seguros de coche, la aseguradora ofrece un catálogo bastante amplio que incluye vida, hogar, viajes, moto, dispositivos electrónicos y soluciones para empresas.
En el ramo del automóvil, Zurich comercializa seguros a terceros, terceros completo (similar al terceros ampliado) y a todo riesgo, además de un producto específico para coches eléctricos que tiene en cuenta las particularidades de este tipo de vehículos.
Entre las coberturas destacadas se incluyen garantías de accidentes esenciales con hasta 18.000 euros para gastos farmacéuticos, así como defensa jurídica básica para afrontar reclamaciones y procedimientos derivados de un siniestro.
En las modalidades más completas se contemplan coberturas como el robo del vehículo con valor a nuevo durante los tres primeros años desde su matriculación, y la reparación o sustitución de lunas con asistencia 24 horas sin costes de gestión para el asegurado.
En caso de pérdida total del vehículo, ciertos productos indemnizan con valor a nuevo durante los dos primeros años desde la fecha de matriculación, lo que protege frente a la depreciación temprana del coche.
En el ámbito de seguros de hogar, Zurich adapta sus pólizas al tipo de vivienda: residencia habitual, vivienda en alquiler o segunda residencia, con tres niveles de cobertura denominados aproximadamente como sencilla, estándar y total.
La opción más básica suele recoger responsabilidad civil hasta 150.000 euros, daños eléctricos hasta 500 euros y rotura de lunas, cristales y elementos sanitarios con límites similares, más otras coberturas esenciales.
La modalidad intermedia incrementa las indemnizaciones y añade garantías adicionales como atraco fuera de la vivienda (alrededor de 500 euros), cobertura para muebles de terraza y jardín (hasta 3.000 euros) y compensación por exceso de consumo de agua (en torno a 1.000 euros).
El nivel más alto amplía aún más los capitales, incluyendo, por ejemplo, responsabilidad civil hasta 2.000.000 de euros, defensa jurídica hasta 12.000 euros y cobertura de robo de joyas y colecciones con límites que pueden llegar a los 10.000 euros.
Para propiedades compartidas, Zurich también dispone de un seguro específico para comunidades de propietarios, que protege el edificio, las zonas comunes y la responsabilidad de la comunidad frente a terceros.
Además del auto y el hogar, la aseguradora comercializa seguros de vida y ahorro, entre los que destaca el producto digital Klinc Vida, así como seguros especializados para dispositivos como móviles, auriculares, smartwatch, tablets, portátiles, consolas y cámaras.
En el ámbito de los seguros de viaje, Zurich ofrece modalidades estándar, diseñadas para estudiantes o pensadas para personas sénior, con coberturas de asistencia, equipajes, cancelaciones y responsabilidad civil en el extranjero.
Para negocios, el seguro de comercios se enfoca en la protección del contenido y/o continente del local, incluyendo daños materiales, robo, responsabilidad civil y posibles pérdidas derivadas de determinados siniestros.
El catálogo se completa con otros productos como seguros de accidentes personales, embarcaciones de recreo, salud, repatriación, caza y pesca, así como soluciones específicas para residentes extranjeros a través de Zurich Foreign Residents.
En conjunto, la oferta de Zurich combina un grupo asegurador con más de un siglo de trayectoria internacional con una operativa muy aterrizada en mercados como el español y el argentino, apoyada en canales digitales como Zurich One y Mi Zurich, redes amplias de mediadores y una gama muy variada de seguros para personas, familias, empresas y colectivos.
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